Il valore delle informazioni

Gli specialisti nel recupero files e nella riparazione di hard disk. Affidi i suoi dati ai professionisti nel recupero dati da qualsiasi supporto informatico.

Quanto valgono i nostri ricordi, le nostre esperienze o le nostre conoscenze? Cosa succede se un giorno, senza sapere come o perchè, tutta la memoria di quanto successo fino a quel momento sparisse? Cosa ne sarà di noi? Probabilmente ci sentiremo realmente perduti e faremmo di tutto per poterla recuperare. Una sensazione simile a questa la prova il responsabile di una impresa che all’improvviso si trova a non riuscire ad avere più accesso ai propri dati.

Il valore delle informazioni può essere valutato solamente dalla persona o dalla società a cui tali informazioni appartengono. Ci sono dati o informazioni che non servono più e si cancellano, o per le quali non c’è la minima preoccupazione quando si perdono, così come facciamo noi stessi in ogni momento trascurando o dimenticandoci di tutte quelle cose che consideriamo non più rilevanti da ricordare.

In ambito informatico, tutte le imprese mantengono nei propri computers molte informazioni fondamentali per lo sviluppo e la continuitià delle proprie attività, come ad esmepio i diversi software gestionali, dati della clientela, documenti e rapporti.

Data la crescente quantità ed importanza di tali dati, ogni giorno vengono implementate e migliorate specifiche modalità di protezione e sicurezza: i sistemi informativi hanno integrato sistemi di copia e salvataggio di dati ma malgrado questo possono ancora verificarsi casi di perdita di dati. Le cause di questo possono essere le più disparate, da un guasto ai sistemi di salvataggio alla esecuzione di procedure non corrette, da attacchi di virus a fatti ambientali come un corto circuito elettrico: imprevisti che creano problematiche serie e non previste.

Fino a non molto tempo fa queste evenienze comportanvano spesso la perdita irreparabile dei dati. Oggi invece esitono tecnologie che ne permettono il recupero, anche se ancora non sono in molti ad esserne a conoscenza.

Per questo, nel caso si ritrovi a non essere più in grado di accedere alle informazioni contenute nel suo computer non deve preoccuparsi: recuperare i suoi dati adesso è possibile. Questa è la mission aziendale di Ondata International: offrire un supporto professionale ed immediato a tutti quelli che hanno avuto una perdita dei propri dati.

Ondata International è una società specializzata nel recupero dei dati da qualsiasi supporto informatico, con propri uffici e laboratori presenti in molti paesi europei come Italia, Spagna, Inghilterra, Svezia e Portogallo, leader di mercato in quanto è in grado di contare su una propria squadra di tecnici esperti con una pluriennale esperienza di lavoro, avendo trattato e recuperato dati con successo da migliaia e migliaia di supporti informatici delle più diverse tipologie.

Nella propria struttura la società incorpora un esclusivo dipartimento di Ricerca & Sviluppo dedicato al quotidiano studio studio di nuove e più efficaci modalità di recupero e allo sviluppo di servizi complementari ed aggiuntivi.

Tutto il personale in Ondata è consapevole di quanto sia importante per i propri clienti poter recuperare i dati perduti. Per questo, qualora ci si ritrovi in tale problematica, non c’è bisogno di farsi prendere dal panico e prima di fare operazioni avventate basta solo mettersi in contatto con una strattura specializzata che aiuterà nel trovare la soluzione appropriata al problema.

Perchè si perdono i dati?

La perdita dei dati può essere dovuta ad una molteplicità di fattori, alcuni dei quali non facilmente risolvibili: in ogni caso non bisogna perdere le speranze in quanto in Ondata è al llavoro una squadra di tecnici esperti capaci di risolvere i casi più complessi. Le cause più comuni che colpiscono i diversi supporti informatici impedendone l’accesso alle informazioni contenute sono:

• virus
• formattazione erronea del supporto
• danneggiamenti del disco
• cancellazione di archivi
• sabotaggio
• incendi
• inondazioni
• avaria meccanica
• blocco del sistema
• errori di partizione
• danneggiamento della superificie dei dischi
• sbalzi di tensione elettrica
• colpi o cadute

Le problematiche che provocano la perdita di dati non sono solo quelle attribuibili al supporto stesso: spesso le cause derivano da un danneggiamento che avviene a livello del sistema operativo. In Ondata International abbiamo ben presente tutto questo, e siamo quindi attrezzati per operare su un gran numero di sistemi operativi differenti, tra i quali alcuni ormai obsoleti o poco utilizzati. Questo ci permette di operare in ogni situazione nella maniera più adatta, considerando sia le caratteristiche del supporto informatico che quelle del relativo sistema operativo.

Questa è un elenco dei sistemi operativi su cui operiamo quotidianamente:

• MS-DOS
• WINDOWS 3.11
• WINDOWS 95
• WINDOWS 98
• WINDOWS ME
• WINDOWS XP
• WINDOWS NT SERVER
• WINDOWS 2000 SERVER
• SYSTEMS RAID SERVER
• NOVELL NETWARE
• UNÍX-XENIX
• LINUX
• RS 6000
• AS 4400 IBM
• MACINTOSH
• SISTEMI DEC
• PICK
• SISTEMA 36

In cosa consiste l'attività di recupero dati?

L’attività di recupero dati è un processo alquanto complesso che ha bisogno di essere compiuto da tecnici specializzati in questo settore specifico. E’ una attività necessaria nei casi in cui è avvenuta una perdita improvvisa dei dati dei quali non sia stata fatta una copia di sicurezza. In una società che tende ad una informatizzazione sempre più diffusa le problematiche di perdita dei dati sono una realtà sempre più frequente. Per questo Ondata ha sviluppato una molteplicità di strumenti hardware e software capaci di risolvere le diverse problematiche che possono verificarsi, identificando le soluzioni appropriate per ciascuna avaria o malfunzionamento.

Il processo di lavoro che viene svolto nei nostri laboratori è molto semplice. Una volta ricevuto dall’utente il suo supporto contenente le informazioni da recuperare, questo viene preso in consegna da uno dei nostri tecnici che lo analizza e ne stila una diagnosi operando in condizioni di massima sicurezza. In tale rapporto diagnostico viene indicata l’avaria o il fattore scatenante che l’unità ha subito e la possibilità di recupero del suo contenuto. Tale servizio di diagnosi viene svolto in forma completamente gratuita e le relative risultanze vengono inoltrate al cliente generalmente entro le 24 ore successive alla ricezione del supporto.

Gli ingegneri di Ondata, a seguito di questo primo esame e dopo aver ricevuto la relativa accettazione dal suo proprietario, inizieranno quindi il processo di recupero vero e proprio, applicando a ciascun caso le tecniche di lavoro ritenute più idonee per completare con successo tale attività. Una volta recuperati, i dati così estratti verranno salvati su uno o più CD-Rom oppure su un nuovo hard-disk qualora siano di dimensioni superiori ai 4 Gb. Per concludere, i supporti contenenti i dati salvati verranno spediti all’indirizzo del cliente.

I tempi richiesti per l’esecuzione del processo di recupero dipendono dal tipo di danneggimaento subito dal supporto e della relativa lavorazione richiesta: normalmente non superano mai i 9 giorni. Qualora i tempi di lavorazione debbano prolungarsi a causa della complessità del lavoro o della mancanza di alcune parti di ricambio ne viene dato avviso per tempo al cliente.

Da che tipi di supporto è possibile recuperare i dati?

Oggi, grazie ad un esaustivo lavoro del nostro dipartimento tecnico, è possibile recuperare le informazioni da una grande varietà di supporti, come ad esempio:

• dischi fissi (hard-disk)
• CD-ROM
• Dischetti (floppy-disk)
• Compact flash memory
• Smart media
• Dischi ZIP
• Dischi JAZ
• Sistemi RAID
• Nastri DAT
• Dischi Bernoulli
• Dischi ottici
• Dischi Syquest

Sicurezza nelle operazioni di recupero dati

Al momento di effettuare le opportune lavorazioni per portare a compimento il recupero dati da ogni supporto è fondamentale applicare una serie di rigide procedure che garantiscano in tale attività le condizioni di massima sicurezza. I Laboratori Ondata sono attrezzati con tutti i mezzi necessari per effettuare il corretto trattamento ed immagazzinamento dei dati recuperati. I server su cui vengono riposte le inofrmazioni recuperate non sono connessi ad alcuna rete esterna, così da impedirne qualsiasi intervento dall’esterno, ed inoltre Ondata opera con la più stretta osservanza in merito alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali e sensibili.

Dal punto di vista tecnico, Ondata assicura ai propri clienti una corretta lavorazione dei loro supporti informatici, svolta con la massima qualità e garanzia. Per questo è dotata di una Camera Bianca in Classe 100 per il trattamento in un ambiente totalmente sterilizzato isolato da polvere e altre particelle potenzialmente dannose, dove elementi come la temperatura, la pressione e l’umidità sono costantemente controllati. Tale ambiente opera secondo le normative US Fed. Std. 209 e BS 5195. Affidando il proprio supporto ad una società di recupero dati è importante verificare che questa sia dotata di tale impianto, in quanto in molti casi una manipolazione in un ambiente non appropriato può peggiorare lo stato di un disco rendendolo a volte irrecuperabile.

Quali sono i casi di recupero più difficili?

Tra le molte tipolooige di guasto ed avaria che possono colpire un disco, i casi più problematici sono rappresentati dai problemi di lettura dati dei piatti magnetici danneggiati dal collassamento delle testine di lettura, e dall’accesso a dati che sono stati sovrascritti. In entrambi questi casi spesso molti dati originari sono andati irrimediabilmente perduti ed è impossibile condurre con successo un processo di recupero: questi sono casi che vengono quindi determinati come irrecuperabili.

Cosa fare in caso di perdita di dati?

In caso di perdita di dati, spesso la prima reazione è quella di trovare una soluzione nel più breve tempo possibile: questo porta spesso ad operare in modo affrettato e inadeguato, facendo scelte che talvolta non fanno altro che peggiorare la situazione. Per questo la cosa migliore è seguire i seguenti consigli e rivolgersi a dei professionisti del settore:

• mantenere la calma: agire con precipitazione può peggiorare il problema
• spegnere subito il proprio computer: ogni ulteriore manipolazione può aumentare i rischi di perdere irrimediabilmente le informazioni immagazzinate
• non utilizzare mai strumenti arrangiati o non idonei. Tener presente che reinstallare il sistema operativo comporta una operazione di sovrascrittura sul disco fisso, pegigorando la situazione dei dati danneggiati.
• In caso di utilizzo di un software per il recupero dati, assicurarsi che sia adatto per la propria problematica, in quanto non sempre questi programmi8 sono adatti per qualsiasi situazione ed in taluni casi il loro utilizzo può peggiorare la situazione
• Solo una società specializzata in recupero dati può offrire un servizio capace di fornire le adeguate garanzie di recupero. Informarsi in merito alle tecnologie e procedure che vengono utilizzate, e se ha a disposizione di una camera bianca. Evitare di ricorrere a terze parti non specializzate: si risparmierà tempo, denaro e rischi inutili.

Si possono recuperare dati da un disco fisso che è già stato aperto?

È molto difficile e più costoso recuperare i dati da un disco che è stato aperto in maniera non professionale, dato che le impurità che vengono acquisite a seguito di una sua esposizione all’aria ne complicano enormemente le sue modalità di funzionamento. Per questo un disco fisso deve essere SEMPRE aperto in una camera bianca operante in classe 100, così da evitarne una possibile contaminazione e un danno maggiore.

Queste problematiche sono molto diffuse?

Ondata International si prefigge una doppia missione: in primo luogo rafforzare ed alimentare le proprie attività di ricerca, un obiettivo fondamentale per costituire una solida base di conoscenze capaci di conferire una solida base tecnologica che perduri nel tempo. Il secondo obiettivo è quello di sviluppare un clima favorevole al fine di incorporare le attività aziendali all’interno della cultura della Innovazione tecnologica, incrementandone la propria competitività.

E’ già stato scoperto tutto in materia di recupero dati?

Assolutamente no, ed esistono ancora margini di crescita e miglioramento. Ad oggi non esiste ancora una tecnologia sufficientemente sviluppata capace di recuperare dati in qualsiasi circostanza. Tuttavia è già stato raggiunto un buon livello di conoscenze e di risorse tecnologiche che ci ha permesso di recuperare dati in casi che sembravano irrecuperabili, come in dischi che avevano subito incendi o subito allagamenti. Occorre quindi proseguire quotidianamente nelle nostre attività di ricerca,per aumentare ogni giorno la percentuale di successo nel recupero: una attività che i nostri laboratori affrontano con molta serietà e che sta producendo risultati straordinari, permettendo ogni giorno che passa la risoluzione di casi sempre più complessi e “disperati”.

Grazie a questo impegno ed ai risultati conseguiti Ondata International ha affiancato alla primaria attività di recupero nuove competenze nei settori della analisi scientifica e dello sviluppo di innovazione tecnologica nell’ ambito specifico delle memorie di massa e dei supporti informatici, forieri di nuovi servizi, prodotti e conoscenze di prossimo rilascio sul mercato. Una politica di costante sviluppo per l’azienda, che crede fermamente nell’esigenza di generare un proprio processo continuativo di Ricerca e Sviluppo per mantenere la propria leadership nel mercato di riferimento.

Questi servizi godono della fiducia delle imprese?

Sicuramente davanti a un problema di questo genere un utente si sente indifeso ed ha bisogno di fidarsi di una controparte professionale. In imprese con un grande parco informatico installato questi casi sono relativamente più frequenti: i rapporti di lavoro sviluppati nel tempo con molte di loro uniti alla qualità del servizio svolto hanno creato le premesse per un solida base di fiducia e credibilità.

pLa qualità del nostro servizio è da sempre tra i nostri obiettivi primari: per questo tutto il personale aziendale cerca di offrire il massimo supporto ed attenzione ai nostri clienti, costantemente migliorando i nostri processi di gestione interni semplificandone l’esecuzione e fruizione.

Nelle sue attività, Ondata International è riuscita a guadagnare la fiducia dei propri clienti operando secondo alcuni principi fondamentali che stanno alla base della sua cultura d’impresa: un servizio impeccabile, massima qualità nell’esecuzione delle proprie lavorazioni, una attenzione personalizzata per ogni cliente. Presupposti per noi fondamentali perchè sappiamo quanto le informazioni che riceviamo sono per ognuno di loro vitali ed importanti.

Proprio per questo Ondata International mette in campo tutte le proprie risorse per raggiungere l’obiettivo. Abbiamo compiuto gradi progressi ed ogni giorno riusciamo ad avere successo in circostanze sempre più difficili e complesse. Ci rimane ancora molto da scoprire, ed è per questo che le nostre attività in laboratorio proseguono senza soste: per poter arrivare un giorno a dire che non esistono più casi in cui le informazioni non si possano recuperare.